Versandrichtlinie
Vielen Dank für deinen Einkauf bei uns! Wir setzen alles daran, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. Bitte beachte unsere aktuelle Versandrichtlinie mit Informationen zu unseren Versandoptionen und Lieferzeiten.
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, unseren Versandservice ab 2026 auszuweiten. Bleib dran für weitere Updates!
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet, ausgenommen an Wochenenden und Feiertagen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Standardversand: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage.
Hinweis: Expressversand bieten wir derzeit nicht an.
Bestellabwicklung
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Auftragseingang bearbeitet.
Nach Versand der Bestellung erhältst du eine Bestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Die Versandkosten betragen 4,90 € für Bestellungen unter 70 €.
Kostenloser Versand für Bestellungen über 70 €.
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf deiner Bestellung und dem Lieferort berechnet.
Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgung. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen, um den Status deiner Lieferung nachzuverfolgen.
Bei Lieferungen innerhalb Europas fallen in der Regel keine Zollgebühren an. Allerdings können die Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern je nach den gesetzlichen Bestimmungen deines Landes im Endpreis an der Kasse enthalten sein.
Wir bemühen uns, deine Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollte dein Paket verloren gehen, beschädigt werden oder sich verzögern:
Verloren oder beschädigt: Bitte kontaktiere uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unter Angabe deiner Bestelldaten und ggf. mit Fotos.
Verzögert: Bitte berücksichtige mögliche Verzögerungen durch das Versandunternehmen. Bei erheblichen Verspätungen wende dich gerne an uns.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.
Die Produkte müssen:
ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, außer solche, die beim Versand entstanden sind.
Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Quittung) ist für alle Rückgaben erforderlich.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Wir können keine Rückgaben für folgende Produkte akzeptieren:
Geöffnete oder teilweise genutzte Produkte.
Verderbliche Waren, wie z. B. Lebensmittel, wenn die Versiegelung geöffnet wurde.
Artikel, die als „Sale“ oder „Ausverkauf“ gekennzeichnet sind.
Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir ab 2026 den Versand außerhalb Deutschlands anbieten werden. So können wir auch Kunden außerhalb Deutschlands mit unseren Produkten beliefern. Bleib informiert – wir halten dich auf dem Laufenden!
Bei Fragen oder Anliegen zu deiner Bestellung oder zu unserer Versandrichtlinie kontaktiere uns bitte unter:
E-Mail: info@agnogourmet.com
Vielen Dank, dass du dich für Agnó Gourmet entschieden hast. Wir schätzen dein Vertrauen und freuen uns, dir unser bestes Olivenöl und weitere Produkte nach Hause zu liefern!